我們的退款與退貨政策為期 30 天。如果您的購買已超過 30 天，我們將無法為您提供全額退款或更換服務。
若要符合退貨條件，您的商品必須未使用，且與您收到時的狀態相同。同時，商品必須保留原始包裝。
部分商品類型不適用於退貨。易腐壞商品（例如食品、花卉、報紙或雜誌）無法退回。我們也不接受私密或衛生用品、危險物品、易燃液體或氣體等商品的退貨。
其他不可退貨的商品包括：
- 禮品卡
- 可下載的軟體產品
- 部分健康與個人護理用品
- 專為您家設計的客製化商品
為完成退貨，我們需要您的購買收據或交易證明。
請勿將商品直接寄回製造商。
在某些情況下，我們僅能提供部分退款：
交貨超過 30 天後才退回的商品
有明顯使用痕跡的書籍
已開封的 CD、DVD、VHS 錄影帶、軟體、遊戲、卡式磁帶或黑膠唱片
非原始狀態、因非本公司原因而受損或缺少部分的商品
當我們收到並檢查您的退貨商品後，會寄送電子郵件通知您我們已收到退貨，同時告知退款是否獲得批准或被拒。
若退款申請獲得批准，我們將於若干工作天內處理退款，並自動將金額退回至您的信用卡或原始付款方式。
延遲或未收到退款
如果您尚未收到退款，請先再次確認您的銀行帳戶。
接著，請聯絡您的信用卡公司，退款可能需要一段時間才會正式入帳。
之後，請聯絡您的銀行。通常在退款正式入帳前會有一定的處理時間。
若您已完成以上步驟但仍未收到退款，請透過電子郵件與我們聯繫：[email protected]}。
特價商品 和 客製化商品
僅限原價商品可退款，特價商品和客製化商品恕不接受退款。
我們僅在商品有瑕疵或損壞的情況下提供更換服務。若您需要更換相同商品，請寄電子郵件至 {email address} 與我們聯繫，並將商品寄送至以下地址：{physical address}。
如果商品在購買時被標記為禮品，且直接寄送給您，您將會收到一張等值於退貨金額的禮品抵用券。一旦我們收到退回的商品，將會把禮品券郵寄給您。
若商品在購買時未被標記為禮品，或贈送者選擇先寄給自己再轉交給您，我們將把退款退還給原贈送者，並由他們得知您的退貨事宜。
若要退回您的商品，請將商品郵寄至以下地址：{台灣台南市文賢路572巷25號}。
您需自行負擔退貨商品的運費。運費恕不退還。若您獲得退款，退貨運費將會從退款金額中扣除。
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若您退回的商品價值較高，建議使用可追蹤的運送服務或購買運送保險。我們無法保證一定能收到您退回的商品。
若您對退款與退貨有任何疑問，請透過電子郵件與我們聯繫：[email protected]。